Wednesday, November 30, 2011

对于夫妇拥有一切...

你之间的烤箱,咖啡壶蹂躏?找不到幸福的新人在登记处的任何地方?结婚礼物篮子是一个新人的最佳选择。有什么能比在香槟和松露浪漫的蜜月套房?

一些婚礼礼篮可能包含如照片盒,酒杯,或其他小件物品的情侣纪念品。不要限制你的选择,作为结婚礼物篮广告选择,虽然。一个大果篮,一篮子美食饼干,奶酪,葡萄酒满,熏肉,或一篮巧克力和葡萄酒都可以是非常美妙的选择,夫妻俩会升值。

婚礼礼篮,包括一些浪漫的想法与所有的一两个意大利晚餐,夫妻俩可以一起做,野餐篮,餐具和一的美食选择,或咖啡味的咖啡礼品篮礼品篮成分全面完成一个浪漫的蜜月早餐和烘焙食品。

婚礼礼篮的价格范围在各种可用,最礼篮。如果你打算为现金的礼物,但是没有感到尴尬,为夫妇现在和一个小礼物篮能担任此角色。

对于一个遥远的位置,你的婚礼无法参加,大多数网上零售商可以提供你的结婚礼物篮。这是一个很好的方式,让新人知道你是他们的思想,他们的特殊的日子,即使你不能和他们在一起。礼品篮也纪念日伟大的礼物,也是如此。

婚礼是一个特别的日子,以及你是否选择小,雅致的婚礼礼品篮陪礼金或大型美食选择,你的礼物是一定要站在烤炉中烤面包机,搅拌机,和银器了。

Tuesday, November 29, 2011

客户服务101 - 你绝对需要知道的

客户服务是指一个人或一台,这是成立客户提供一般援助。任何公司或企业的成功在于他们的客户手中。一旦客户与本公司满意,那么公司将在良好的利润。只有我们的客户谁放下或提高公司的声誉。广告的目的主要在让客户去一个特定的业务。一旦客户已经到达或满意,重要的是向他提供了一个良好的或客户服务经验她。良好的客户在重复创业的同业经验的结果。

提供良好的客户服务是重要的一个公司,因为它使他们的客户回来,有助于建立新的客户的业务关系。每一个客户期望的售后服务和特定产品,而他或她已经从该公司购买了援助。

客户服务是您的公司和竞争对手之间最重要的区别。只有这些公司才能生存谁给了良好的客户服务。例如,您访问的一家银行开立的A / C,如果该银行不给喜欢借记暨ATM卡良好的客户服务,自动投资账户,网上银行,电话银行,任何地方银行,长期有效的指示,提名设施,山水间,银行服务等,然后将松散的客户。所以这是非常重要的是得到良好的客户关系。在客户服务环境管理技术,包括重新审视战略,流程,组织,动机和激励机制,以及进行研究,以找出客户真正想要什么。每个compnay应该明白,什么是客户所期待的。一个人决不应该争取与客户争论,即使你是正确的,客户是错误的。大多数的公司声称这几天当作一个重要的问题客户满意度。应该有一个适当的培训服务,为客户服务的员工。无论您在零售商业,餐饮或其他经营性的,有很多方法在其中既感到高兴和不高兴客户打交道,使他们可能会收到良好的客户服务的基本知识,并返回愿意与企业建立一再数。

培训是必要的,以维持良好的客户服务,并随时与服务行业的不断变化,同时增加了友好和高效的客户服务的基本构建块潮流。尽管所有这些努力,但仍然认为,许多组织并没有在服务好的,尤其是大型组织是令人沮丧的为客户处理。

每一个公司都应该致力于提供一个高水准的服务其客户。对于没有满足顾客的期望时,公司应该都喜欢听到顾客。通过让公司知道,当顾客与公司的服务不满意,客户给公司的机会来解决他们的具体问题,并改善了公司的所有客户的利益服务。因此,要长得快公司需要有效地管理他们的客户。

Monday, November 28, 2011

字符=完整性。

没有品格,对实现成功之谜分崩离析。它是世界上最重要的部分生活中的难题。没有个性,你能赚钱。但是,这将是毫无价值的你和你周围的人。看看今天的世界出来:毒贩和骗子有钱,但是他们缺乏性格。

如果你到所有的工作取得成功,你不想与一至三月的性格缺乏会使人同情你,你的年龄,成为比你是准备好了。

字符等于完整。诚信是做正确的事的时候,即使没有其他人在一旁观看。你不感到害怕时,你的诚信是机智的,因为你没有什么可隐瞒。您遇到没有罪恶感,也没有恐惧。而如果没有这两个旅伴,它更容易攀登更高,更远,更快!

这是什么意思在实际意义?这意味着你将有权把哲学(黄金法则)在所有练习中,你做的。你不会踩别人爬上梯子的企业,你不会叠加机构,以便达到将总裁的位置,你的愿望。你并且尊重,诚实和信任的人。你将如何对待别人,你想要(和期望)他们对你的行为。

您将是“做正确的事”在您的办公模式,即使是没有认识或理解。机会是非常好的,如果你是唯一一个做正确的事情,你会不会最后你在哪里,但你会发现更好的东西在您的完整,是赞赏和欢迎。

人物意识到,生命中最重要的事情是不办公或工作基础。他们是家庭和责任意识,把家庭。字符不会牺牲对你的家庭祭坛“我必须完成这个项目,”也不会告诉你的孩子,“也许下一次,亲爱的,”当被问及追赶。

通过你的角色将照耀你把你的工作之前,你的家人,你刻意安排与他们(然后让这些任命你把你的策划者)的时间,因为你“约会”,记住你的配偶是你为什么结婚首先,正如你树立一个榜样,你的配偶和子女可以引以为荣的。

最重要的是要记住的特点是,你认为你的孩子长大后会像你一样。约翰麦克斯韦曾经说过,“我们教什么,我们知道,我们重现了我们是谁。”所以,作为一个人谁是诚信和充满特色,你将重现您的孩子在相同的特征,你爬对你一生的成就。是不是真的是它的所有关于,无论如何?

Sunday, November 27, 2011

如何给没有瘀伤自尊心批评

作为负责任的雇主,家长,朋友们,我们有责任来纠正别人的错误,以提高他们的个人成功。我们面前的任务是如何正确而微妙的自我破坏,可有时会在路上A缺乏症。人们常常批评别人没有提供一个解决办法的行为,这是有害的,因为它便成为一对人,只有他们的目的是记过人身攻击。建设性的批评,指出涉及自己的弱点,提供一个解决办法来加以纠正。为了给建设性的批评,我们必须寻求解决问题之前,我们指出来的人。这样,我们有效地分离,从自我的行为和维护过程中的关系。

下面是提出有建设性的批评一些策略:

1。而你从来没有批评与愤怒的人。如果你的情绪控制你的行动,则避免任何批评类型。它变得太容易使用,作为一个机会,对他人情绪高昂时,人身攻击的批评。距离自己和恢复自己的镇静,然后再解决一个问题,需要纠正。

2。提供一个更好的解决方案。知道不喜欢某种行为之间的区别,因为它不喜欢与自己相对于在一个更有效的方式或做一些正确的行为方式有利于个人喜好不同意。避免批评,然后试图用情感诉求,以支持它,因为这个问题就成为一个个人喜好的问题和冲突的自尊心。相反,使用的逻辑力量,显示了人,真的有一个做同样的事情,这将提高他们自己的成功和生产力更好的办法。

3。总是让他挽回面子。这意味着尊重人,即使他们做了一件完全不恰当的。尴尬或不尊重他们的同龄人在前面的人造成的心理后果是非常严重的。它是如此之严重,这种尴尬已在80个工作场所中的一切暴力事件,在学校%的主要因素。批评是一种个人和私人的过程,是不能与别人分享。此外,它也同样重要的是不要使显而易见的,你是给,还是要给予批评别人。问人家在前面可以作为他们的同龄人在公开场合批评同样损害到你的办公室。保持它非常保密,尊重你的对手的需要,以节省他们的同龄人面前蒙羞。

4。对这个问题关注,而不是人。当给予建设性的批评,请确保您留在解决问题,而不是集中的人。这个问题是一个客观的问题,你可以到你的利益,加强双方合作。围绕人,但是,总是被解释为一个对他们的人身攻击,即使并非如此。人身攻击是始终遵循与不满和愤怒,这实际上可以更为严重的长期运行不利,因为它可以导致深层次的怨恨,而这反过来又可能导致道德素质,秘密的或非破坏分子的行为,被动通电阻。请记住,人有感情,这种感觉可以很容易地通过一个错误的做法打破。每当你给予批评,按照进攻问题的金科玉律,而温柔的人。

5。同情他们的立场。移情是能够步入其他人的鞋,从他们的角度看世界。有时我们忘记了是什么样的是在工作中新的人,因为我们已经发展到一定习惯或例行程序是对我们的第二天性。记住,人们总是看不到的东西,你做和做一个好教育的一部分是能够理解对方的立场,并与他们工作在他们的水平,而不是你自己的。

6。从来没有标签的人。重视对人一个负面的标签被批评是不恰当的做法,因为它诋毁他们,使您更容易与他们生气,他们让人堕落。

7。着眼于未来,而不是过去。责怪自己过去的行为人如果只是造成冲突。与过去的已经过去,你主要关注的是,它不会发生在未来。因此,而不是纠缠于过去的行为,以此作为教学工具,使他们能在今后改进。

8。使用软化话垫你的批评。软化词具有“软化”苛刻冠冕堂皇的声明..柔软剂工作,因为他们留下一个为它的声明如下解释的余地很大。软化剂的一些例子是,“我认为,”“我想”,“似乎”,“我相信,”等于是而不是一个严厉的声明,如“你的报告是可怕的。”替换它与1软化的批评,如“在我看来,这个报告的一部分,你可以使用一些修改。”重新措辞声明的心理影响可能导致冲突的说服和避免更大的数额。

9。给他们一个机会,以纠正他们的行为。这是任何批评的重要一步,因为它在两个不同层次的作品。在第一级,使他们有机会改正其行为或行动让他们为自己的行为负责,并加强了,他们必须对自己的行为负责点。第二个层次,让他们有机会纠正自己的行为会给他们一个机会赎回自己和保存与你的脸,这将使他们更容易把他们过去的行为和他们身后移动之一。

10。建设性的批评是一种同情的迹象。批评往往是负相关的一个事情,因为它往往是作为一种运输设备滥用人身攻击。不过,有建设性的批评是一个积极的礼物,因为这些批评背后的核心信息是,你关心的人,足以希望他们在未来取得成功。建设性的批评是主要的检验标准之一,从真正关心的朋友经常分开的人。富有爱心的人会与你同在,甚至产生冲突的危险,如果他们相信诚实的,他们的建设性的批评将有助于改善你的生活。请确保你的人都知道,做建设性的批评是因为你关心他们,你的价值你与他们的关系。他们会更加尊重你正与他们的诚实。

Saturday, November 26, 2011

使用您出国旅游您的EQ

我的教练在国际上,所以我听到关于“美国人”的刻板印象,密切和个人。在一个远程会议,与来自百慕大,中国,加拿大呼吁教练以及美国,当我开始在法律的一部分,我和笑声打断。

“你们美国人,”百慕大说。 “有人总是起诉的人。到这里,我们只需要应付无能。“注意自我:它获得multiculturally!

是的,我们每比世界任何地方的人均更多的律师:2000年,我们100分之281,000人;英国在百分之九十四,000人;法国百分之三十三,000人;和日本,1 piddling百分之七,000。 (到2003年,我们在100分之361,000。)

世界其他地区有很大的我们(美国)不同,并不仅仅是因为他们的人均较少的律师!

1。我们相对较富裕的比你能想象。我记得排队的按摩就俄罗斯游船在那里的医生也是女按摩师和按摩,结果,是美国20元一小时。 “嘿马奇,”有人喊道:“真是太便宜,我可以有两个1天!”想象一下,这听起来俄罗斯在任何听证会的距离,以20美元的人可能是一个星期的工资。

1。有些事情是神圣的。不要忘记这些教堂不是“旅游景点”,他们是人们崇拜。不穿短裤,如果你是女性,带来一个披肩或头部回补,尊重和行为。

这同样适用于雕像。在你爬上了照片上的彼得大帝圈,一定要看到一些俄罗斯学校的孩子们做的第一。你永远不知道什么是可以接受的另一个国家。保持你的眼睛和耳朵打开,不要上领先优势。

3。相信这一点。我们一再警告我们对吉普赛人俄罗斯导游,并留在该组。 “他们会偷你的,”我们被告知,“他们非常擅长于它。”

现在,我们在美国不喜欢听到的事情。

但是,这些谁不听,被抢劫和殴打。由吉普赛人。有什么奇怪。你如何识别一个“吉普赛人”?嗯,那是谁抢你的人,当你看着他们的宝贝孩子拉提琴。

除了您的安全,将那些谁被劫回去告诉别人它的不安全,在莫斯科,旅行,它不是,如果你的规则玩。怎么会是安全下车,在纽约市的老路?

4。旅客购买的保险与祈祷。谁打破了我的朋友在墨西哥缺陷摩托车她的脚踝得知她是在堪萨斯州没有任何更多。一个是不是无辜的,直到被证明有罪(她的车损坏支付 - 记得律师的事情呢?)和急诊室也不会看到没有美国信用卡她。保险意味着什么(可以讨价还价,但在美国本土)。

请检查您的保险覆盖出国旅行和国际水域,和Portage美国本土,除非你在圣胡安坏消息奇特手术。如果没有,购买旅游保险。

包所有处方药分开,保持他们与你在一个随身携带的包,背包,钱包或口袋里。

5。共混。美国游客的刻板响亮,不敬,不善打扮,和明显。学习艺术的融合,你会遇到更多的真实性和享受您的旅行更加。适应的节奏,速度和你的国家在风格,并留下“最坏的你”在家里。它是不会杀你喝了一晚上9点晚餐温热苏打水。炫耀您的钻石和Rolodex不会留下深刻的印象,除了小偷,谁负责这样一个很容易上当的人表示感谢。

6。每个地方爱与恨观光客。我想知道,因为我住在圣安东尼奥有其旅游入侵,就像多芬岛,大西洋城,和希尔顿黑德岛。我们爱我们的经济喂养的游客,我们恨他们的响度,醉酒,wreckless驾驶他们,他们创造的挤塞情况,“我永远不会再看到这些人”的行为,批评和否定。毕竟我们住在这里。是的它的炎热日在此间与我们的市中心看起来好像是奠定了一个喝醉酒的工程师,但如果你想“家”,你为什么不呆在那里?诸如此类的事。

这适用于尤伯杯当您出国旅行。旅行的原因之一是扩大是因为你明白你理所当然如纯净厕所 - 手机工作,有序排队,人谁understand您的语言,熟悉的食物。感到惊讶,觉得无聊,在不同的事情是多么惊讶,但不要抱怨。你基本上是在某人客人别人的家。

7。你从哪来的。这项活动正值他们问你你从哪来的。现在在我的情况下,来自德克萨斯州的心,我不仅要打好“牛仔靴”的东西,但也必须要求布什和他的任何手段的人与我说话,其中,正在度假,我不总是有兴趣在听到有关。所以有时候我会从另一个城市。而在俄罗斯圣彼得堡,我当然没有宣布我的德国传统。这些东西难改。

8。痛点。我记得在西雅图市参观,我们特立独行的女巴士司机擅自决定,我们应该看到,作为我们的“教育部分的”贫民窟“。”

每个城市,每个国家都有它的问题,他们不是任何人在场,个人的责任。导游可能会感到个人的攻击,因为我们没有人在俄罗斯的政治抨击,或“aghastness在生活条件”。是否适宜留言从巴士回来,“你怎么觉得斯大林?”我想不会。您如何看待苏联对斯大林的感觉?

9。它不是你。也是一样胜人一筹,并炫耀。男人是特别关注这个坏。退休教授热爱旅游,我很抱歉,但他们是最糟糕的。你知道很多,而在不同的情况下,我们将不胜感激,并习惯了在地上,但是,女士们,先生们,场地是错误的。我们停下来在一个教堂前,有些工程师是垄断导游naddering锁就如何建立和它的粗鲁。我们来到这个国家看到和听到的导游,而不是你。保存它。

10。旅游礼仪。您是for无论身处何地的美国大使,如果你认为没有影响,对一个人你见过从法戈和你现在说会想到了“北Dakotans”。即使你知道的更多。

你亦是一个集团的一部分,如果你参观。我们希望看到国家和人民,对他们学习,并享受自己。这是令人难以对我们的旅游巴士从蒂华纳可能回来,其中一半人在公共汽车上喝醉了,呕吐。请。

做好你的功课。了解一些短语的语言和一些历史。世界各地懂英语,知道我们的货币和时区,可以谈摄氏度,磅和盎司。这是至少你可以做。而你不想问,如果俄罗斯医生斜线按摩师触摸你的脚,或将引爆或监察点票您在日本的变化,是吗? (谷歌吧!)

Friday, November 25, 2011

如何确保节日贺卡写作不是件苦差事

发送节日贺卡不必是一个单调乏味的苦差事。我记得小时候,我妈会带所有围绕在我们的房子特别漂亮门框卡,我希望能看到他们都来自哪里。漂亮的树木,星星,雪人了它的趣味性,看看邮递员会带来那一天。

没有什么比在一个朋友从邮箱中创建的微笑特别或所爱的人当他们收到你的贺卡。它应该是我们能够做的,显示那些我们关心我们的想法,其中,不是我们觉得有义务这样做,因为它的“每年的这个时候了。”

为了确保您的节日贺卡写作不会成为一个苦差事始于一些非常基本的规划。

面对现实吧,12月是一个非常繁忙的月份,所以时间计划您的假期卡写作可高达9月份就取决于您的日程安排早。首先要决定的是在名单上。谁你真的要发送到卡?家庭,朋友,熟人关闭?有一些圣诞贺卡组织者数目,但可以使您的清单一样经历,写你的地址簿上的姓名和普通的纸页地址简单。

一旦你有你的名单一起,你知道你是谁将派遣他们,现在是时候购买节日卡。如果您没有购买任何从去年出售,这是确定只记下你会做一些后,今年圣诞购物。假日卡可以找到多达70%的小康从圣诞节前的价格,因此这将是一个巨大的时间为明年股市上升。保持公正的情况下就手额外的对话框有几个最后一分钟卡发送。

当然,你也需要邮票。现在您知道您的信用卡上的收件人列表号码,你就会知道有多少买邮票。每年,美国邮政总局提出了一些不同的假日设计可供选择。买他们早日将保证你将能够得到那些你喜欢。

接下来的事情要问自己是当你要寄给你的卡。这样,你可以计划的某一天,你可以采取几个小时坐下来写出你的卡和地址。我知道这是富有挑战性的,所以为什么不这样做,尽早?有绝对没有与处理早在10月假期卡错误,让他们为你准备好邮件。

选择一天或一个晚上,它的安静的房子。请你最喜欢的饮料,在一些轻松的音乐,甚至圣诞音乐付诸收集您的想法。它的时间收集你需要什么,你的卡列表,卡,邮票,寄信人地址标签,信封,贴纸及你最喜欢的钢笔。

你最喜欢穿类似睡衣的舒适,抓住你最喜欢的饮料,只是有一个漂亮的,放松的时间。你会得到你的卡,并签署并准备去,你会在同一时间享受一个安静的夜晚。

没有什么比将一卡亲自签署,以使你微笑的那些特别关心。它可以是乐趣和轻松,如果你提前计划和组织起来。

工作与残疾人

自1990年国会通过的美国残疾人法案,谁以前有限或根本没有公共场所走动的人现在进入一个安逸的工作场所的程度。虽然这些人的挑战与视力,听觉或运动,那些谁与他们的工作常常感到困惑的如何与敏感性和理解他们。

这里有一些问题需要注意。

当需要提及的残疾,语言应强调以人为本,残疾第二。而不是指作为癫痫的人,说“与癫痫的人”或“约翰,谁拥有癫痫...."

避免单词有负面基调。谁使用轮椅的人不是“约束”或“封闭”,以自己的椅子。一个人可能有肌肉痉挛,但不应被视为痉挛性描述。

首选语言很简单。而不是说一个人是“关节炎瘫痪”,“从MS的痛苦,”与ALS的折磨“,”说,“约翰癫痫”或“玛丽有硕士学位。”

使用范围如下:

“先天残疾”,而不是“出生缺陷”。
“非残疾”,而不是“正常”,“健康”或“健全”。
“条件”而不是“疾病”或“缺陷”。
“视障”而不是“盲目”,除非一个人是完全失明。
“聋”或“重听”,而不是“听障”。
“小人”或“矮”而非“侏儒”。
词语或类似“受害者”,“瘫痪”,“不幸的”,“哑”,“聋哑”,“变形”和“短语可怜”的反感。

问问残疾的人,如果他们需要帮助或想帮助他们,然后再尝试。如果他们想帮助,请您具体说明如何能有所帮助。

看任何人直接交谈时,一名有残疾的人,即使有一本翻译或伴侣。

不要以为一个语言障碍也表明,一个人有听力障碍或智力的限制。

允许有言语障碍的人来完成自己的刑期。不要为他们说话或中断。问问题的答案,允许短期或点头。其他人总是有一个较长的响应给予选择。

冷静地说话,慢慢地,和一个人清楚谁拥有听觉问题或其他困难的理解。在人前站,用手势来帮助沟通。

当与谁是视障者行走,让该人来设置速度。如果此人要求或接受您提供的协助,不要抓住他的胳膊。这是他更容易留住你。

从来没有开始推动不问乘员的许可人的轮椅。

轮椅上的人交谈时斜塔是轻率的。

如果您将拥有与使用轮椅的人一次长谈,得到一张椅子,坐在与人眼的水平。你都将感到更加舒适。

请记住,残疾人士,就像每个人的身体状况异常的某些其他的。对待他们有能力胜任的同事或同事他们。

(三)2005年,邓拉姆齐。在所有媒体保留所有权利。

Thursday, November 17, 2011

计算机礼貌

应遵循的提示,帮助您写电子邮件服务将广受欢迎,每次

注意标点符号,拼写,语法和首都。它表明,我们和你的价值你谈到你所写,而不是一个现成的即兴草率地认为现在热的消息。

您的主题行应该是描述,尤其是当我们获得这么多的电子邮件,或者如果我们想保存在一个文件中的电子邮件。这将会是一个伟大的实践开始出现“收件人或组名称”,然后一个连字符,您的主题(具体和每封电子邮件改变了),另一个连字符的主题,然后日期。如特亚-电邮提示附加- 15Oct05设为主题明确。

使用短段落和它们之间留行。这使得当您遇到定期大量的电子邮件活动为更容易和快速阅读。

清理所有这些“>”字符时,回复或转发。我用这个,我已经下载了它http://www.dsoft.com.tr/stripmail/一个方便的工具,我继续我的桌面上。

通过前检查对任何“新闻”或“链”邮件来源。这里是一个很好的资源:http://www.sophos.com/virusinfo/hoaxes/

避免发送不请自来,大附件。这3MB的电影文件可能是最有趣的事是你已经很长一段时间观察,但不会自动发送给每个人都知道。问问他们,如果他们想先接受它。一个伟大的工具,发送大文件是http://www.yousendit.com/

确保您的电脑免受病毒的保护。您的病毒扫描程序可能无法防止间谍软件和广告软件。优质的免费工具包括:〜http://free.grisoft.com/doc/2/lng/us/tpl/v5〜http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/〜http://smb。 sygate.com /产品/ spf_standard.htm〜记得设置你的电子邮件服务来的电子邮件进行扫描和出病毒。

使用小写字体。当所有的首都,它是难以阅读,并可能被视为挑衅性。

你不可垃圾邮件!
前往http://www.acma.gov.au/ACMAINTER.65690:STANDARD:298294164:pc=PC_1965
或点击这里同样http://yatuc.com/a0另一个方便的工具http://yatuc.com/index.php?lang=en

重新阅读您的邮件发送之前。读取收件人的角度出发。

首先考虑一下,如果您的留言需“回复全部”处理,或者如果它足够简单“回复发件人”只。总是问,如果想通过许可他人的联系方式前进。如果你需要保持彼此的电子邮件时隐藏你“抄送:”然后放置在“密件他们的电子邮件地址:”文本框的细节。

限制你的“非组相关主题的”电子邮件,例如:每周一,当使用群组的电子邮件选项。
保持邮件内容简短即一个屏幕页面。当它是一个比较复杂的问题来讨论,为什么不使用电话和发言?在繁忙的人的电子邮件,告诉收件人如果/当你/不想要一个答复。

是当你使用'优先'或'收到请求'选项(这在'工具'和'信息'当你打开电子邮件及准备派遣)的重视。少的使用产生更大的影响,当您需要它。

是否明确谁是发件人?使用电子邮件签名已详细联系方式和改变“从:”你的电子邮件的选项。作为一个电子邮件签名我用http://www.addbranding.com/或者你可以到你的任务栏工具,选项,签名。要改变什么显示在“发件人:”框,去工具,会计,性质和变化“你的名字:在用户”的信息。它不会影响帐户的设置,它的安全情况。